网站上有两种价格（市场价/会员价），我购买时是按照什么价格计算的？
市场价标注的是图书封面上的官方价格，或者是市场上通常的零售价，在这里只是给大家一个比较，我们并不会按此价格来出售任何图书。
会员价是指我们一般会员享受的价格，即当您在我们网站注册用户名后，即成为了我们网站的一般会员，购物时所有图书都以会员价计算。
 

付款后我是否需要另行通知？
1.如果您采用了我们的在线支付平台付款，就无需另行通知我们了，因为在线支付平台会通知我们您的款项已经到账，并告知您的订单号。
2.如果您采用邮局柜面汇款，请在汇款单附言处写明您的订单号。我们收到汇款后会根据订单号为您发货，您也无需另行通知。
3.如您采用银行柜面汇款，在汇款后请通过电话或者电子邮件告知我们您的汇款银行，汇款金额以及您的订单号，以便我们的财务及时查收并安排仓库发货。
4.公司客户在使用代记凭证、汇票划款后，请将银行回单传真至0312-3135835,并在回单上附上您的订单号，以便我们财务核对并通知仓库发货。

我购买图书的费用需要到单位报销，是否可以开具发票？
我们可以开具河北省商业统一发票，发票内容为“图书”，如需要开其它内容，请事先与我们财务或者销售人员联系。
注：需要开具发票的客户请在下单时在“是否需要发票”一栏打勾，并在订单附言处注明需要开具的发票台头，如不注明，我们一律以您的姓名作为发票台头。

如果图书邮寄途中遗失，应该如何处理？
确认图书在邮寄或者运送中遗失后，我们将免费为您重新补发。

我已经付款，但是我又不需要了该如何处理？
1.如果您的图书尚未发出，我们会扣除汇款手续费后将款项退还给您，退款将在您提出申请后7个工作日内完成.
2.如果您的图书已经发出，请您在收到后不要拆封，然后根据我们网站上的公司地址退回我们，我们在收到您退回的图书后，会在7个工作日内扣除汇款手续费后将您的款项退还给您。

图书的质量是否有保证？
我们销售的图书均从正规渠道进货，质量有100%的保证。如果您收到的图书发现有缺页等现象，我们将负责免费为您调换。