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物业管理运作指南(第二版)
评级指数:平均分(共 5 人,总 15 分)
页 数:0页开 本:0版 次:0次日 期:0000-00-00装 帧:简装成 色:全新I S B N:ISBN库 存:100编 号:
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图书简介
本书包括物业管理综述、早期介入与前期物业管理、公共区域管理与服务、建筑物的维修管理、物业设备管理、资金运作与财务管理、风险管理与危机处理、行政管理、不同类型物业的管理、文件与合同、社区服务与客户接待等十三章,并附有节选的25个物业管理运作流程图。本书内容来源于国内外物业管理成功运作的实践,具有一定的指导意义。 本书是一本物业管理操作手册,书中运用了大量表格和流程图,其形式简明扼要,操作性、实用性强,是物业管理从业人员的一本很好的参考书。
图书目录
第一章 综述;第二章 早期介入与前期物业管理;第三章 公共区域管理与服务;第四章 建筑物的维修管理;第五章 物业设备管理(一);第六章 物业设备管理(二);第七章 物业设备管理(三);第八章 资金动作与财务管理;第九章 行政管理;第十章 社区服务与客户接待;第十一章 不同类型物业的管理;第十二章 风险管理与危机处理;第十三章 文件与合同。附录 物业管理动作流程图。
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